Um é feito – outubro 2022

A taxa One & Done atingiu seu nível mais alto nos últimos dez anos

Como os clientes nômades são menos leais do que os leais e superleais, faz sentido que a taxa One & Done (taxa de deserção doméstica nômade) seja maior do que a taxa de deserção da indústria. No entanto, a diferença entre os dois aumentou de 5 pontos no RYTD 2013 para mais de 8 pontos no RYTD 2022. A taxa de deserção para ambos os grupos aumentou desde que a pandemia e as situações de estoque abalaram o mercado automobilístico. , mas a taxa One & Done atingiu seu nível mais alto em pelo menos dez anos no RYTD 2022.

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Leia nossas informações abrangentes sobre mobilidade nos EUA da S&P Global Mobility. Nosso relatório de mercado dos EUA de outubro de 2022 se concentra na cadeia de fidelidade, condições de mercado no inventário de veículos novos, fidelidade à marca e taxas entre Nomad Share e One & Done.

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Este artigo foi publicado pela S&P Global Mobility e não pela S&P Global Ratings, que é uma divisão gerenciada separadamente da S&P Global.